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【CHIMA】云服務已進入“H2H”時代——專訪重慶眾康云科技有限責任公司總經(jīng)理秦明

日期:2021-08-24    閱讀:123456    作者:本站原創(chuàng)

作為長江經(jīng)濟帶西部中心樞紐的重慶市,正在成為內(nèi)陸開放高地,但是相比沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),醫(yī)療資源不均衡現(xiàn)象更為突出,更需要加快醫(yī)療健康服務模式的轉(zhuǎn)變。而從這里走出的重慶眾康云科技有限責任公司(以下簡稱眾康云),卻開創(chuàng)了H2H(hospital to home)健康管理云服務新模式。公司董事長兼總經(jīng)理秦明表示:作為重慶市引進的“重點創(chuàng)新型企業(yè)”,眾康云希望扎根重慶,走向全國。


秦明表示:信息技術的發(fā)展,將會重構(gòu)醫(yī)療健康服務模式和生態(tài)鏈,未來醫(yī)療健康行業(yè)將向以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以用戶體驗為中心的精準醫(yī)療和個性化健康服務方向發(fā)展。為此眾康云一直在不斷努力,心懷敬畏和責任感,不斷前行。


互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療既是機遇,也是挑戰(zhàn)

2018年4月,國務院辦公廳正式發(fā)布《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》,允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,拓展了業(yè)務范圍和服務半徑,院間協(xié)作、線上咨詢、線上復診、線上處方等互聯(lián)網(wǎng)服務將成為新常態(tài)。醫(yī)生也可以在互聯(lián)網(wǎng)服務中拓展新的執(zhí)業(yè)空間,實現(xiàn)線上線下相結(jié)合,為患者提供更好的服務,提升自我價值。秦明說道:互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務模式相比傳統(tǒng)醫(yī)療,資源和信息都更加離散,業(yè)務復雜度更高,服務安全管理和服務質(zhì)量監(jiān)管更難,組織模式、業(yè)務流程、運行機制等都需要全新設計,這也對醫(yī)院、對行業(yè)、對眾康云都是一個挑戰(zhàn)。眾康云將在不斷創(chuàng)新滿足需求的同時,心懷敬畏與責任感,努力前行。


中國醫(yī)院信息化發(fā)展的20余年,經(jīng)歷了以收費為中心的醫(yī)院管理信息化到以病人為中心的臨床管理信息化發(fā)展階段。這個階段信息技術起的主要作用是醫(yī)療信息數(shù)字化,如電子帳單、電子醫(yī)囑、電子病歷、電子膠片等,實現(xiàn)了醫(yī)療信息在院內(nèi)科室間的共享,對優(yōu)化服務流程、提高服務質(zhì)量和工作效率、提升醫(yī)院運營管理水平等都具有不可或缺的作用。


近年來,醫(yī)療信息化正在向區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化方向快速發(fā)展,其主要體現(xiàn)在資源共享,對開展診療預約、遠程醫(yī)療與業(yè)務協(xié)作,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提高衛(wèi)生決策效率等都起到很好的作用。同時也為居民提供全方位、全生命周期的健康服務打下了基礎。


為此,眾康云構(gòu)建了一個開放的平臺,重點做好以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的醫(yī)療健康服務管理和相關服務連接,對于一些專業(yè)應用和延伸服務,如影像AI、精準醫(yī)療、藥品配送等都能輕松對接,與行業(yè)伙伴共同促進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務的發(fā)展。


加強醫(yī)患溝通,打通醫(yī)養(yǎng)康護后一公里

面對新形勢,眾康云率先推出院外管理云平臺,開創(chuàng)了H2H健康管理云服務新模式,將“云、大、物、移、智”等新一代信息技術與醫(yī)療健康服務相融合,助推醫(yī)療服務模式轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)以疾病治療為中心向居民健康為中心的轉(zhuǎn)變。


眾康云院外管理云平臺,覆蓋單個醫(yī)院信息系統(tǒng)之上,但又獨立于醫(yī)院信息系統(tǒng)之外,打通了院內(nèi)院外信息,形成了每個居民長期連續(xù)的新型健康檔案,有效支持居民個人健康信息共享利用。


通過院外管理云平臺支撐遠程醫(yī)療和業(yè)務協(xié)同服務體系,構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體、健聯(lián)體,以組合式醫(yī)生簽約服務、專家在線聯(lián)合門診、遠程聯(lián)合病房、遠程查房、遠程教育等形式,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務資源有效下沉到基層,同時結(jié)合醫(yī)療“人工智能”,如肺癌篩查、糖網(wǎng)篩查,快速提升基層醫(yī)療水平和服務能力,讓居民獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務。


眾康云院外管理云平臺與很多云平臺的建設方式不同,這是為每家醫(yī)療機構(gòu)搭建專屬的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務云平臺,同時為居民提供個人健康檔案云存儲服務,整合電子病歷和院外健康監(jiān)測數(shù)據(jù)(如疾病康復信息、健康指標信息、生活習慣信息等),居民自己可以隨時存取和授權(quán)共享。

眾康云有一套嚴密的信息安全保護體系,且通過了國軍標質(zhì)量管理體系和信息安全體系認證。在數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、應用等各環(huán)節(jié)采用高強度加密、數(shù)據(jù)脫敏、應用授權(quán)、數(shù)字證書等手段,確保用戶隱私信息不被泄露。


此外,針對醫(yī)療特有的保護性醫(yī)療規(guī)則(如敏感診療信息、醫(yī)學倫理問題等)、危急值管控原則,設立了專門的處理機制,有效保護醫(yī)院、醫(yī)生、患者的權(quán)益。


眾康云智能健康管理終端(一鍵保)已經(jīng)發(fā)展到第六代,現(xiàn)已推出個人版、家庭版、機構(gòu)版和家醫(yī)版等,適用于各種應用場合,與院外管理云平臺無縫連接,使用更加智能便捷,讓用戶有更好的使用體驗。


院外管理平臺實現(xiàn)應用模式全覆蓋

眾康云院外管理云平臺包括了家庭醫(yī)生簽約服務、就醫(yī)服務、院間業(yè)務協(xié)同、院后管理、健康管理等系統(tǒng)和智能健康管理終端,可根據(jù)不同客戶類型進行產(chǎn)品組合應用,典型應用模式如下:


1、獨立醫(yī)院應用模式:實現(xiàn)院前預約診療、智能導診,院中診間結(jié)算、移動支付、智能宣教、報告查詢,院后智能隨訪、復診提醒、線上復診等服務。提升患者就醫(yī)體驗,提高復診復檢率,拓展醫(yī)生執(zhí)業(yè)空間。


2、醫(yī)聯(lián)體應用模式:在獨立醫(yī)院應用模式基礎上,增加院間業(yè)務協(xié)同,實現(xiàn)聯(lián)合病區(qū)管理、遠程門診、遠程查房、遠程協(xié)診、遠程教育等服務。增加醫(yī)聯(lián)體之間的粘性,放大專家資源價值,優(yōu)化資源調(diào)配。


3、醫(yī)共體應用模式:在醫(yī)聯(lián)體模式基礎上,開展組合式醫(yī)生團隊簽約服務,實現(xiàn)精準簽約、健康隨訪、健康宣教、康復管理等服務。提升家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)涵,增強居民獲得感;優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源,落地分級診療;實現(xiàn)以治病為中心向健康為中心的轉(zhuǎn)變。


4、健康管理模式:在上述基礎上或依托第三方健管機構(gòu),對慢病人群、亞健康人群和特殊人群,通過“一鍵?!边M家入戶,實現(xiàn)居家健康監(jiān)測、健康評估、健康干預等個性化健康管理服務。提高居民的健康水平,降低疾病風險。


結(jié)語

隨著中國醫(yī)院信息化建設的縱深發(fā)展,眾康云始終堅持和醫(yī)療機構(gòu)做朋友,為醫(yī)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能,伴隨醫(yī)院的發(fā)展而成長。


在談到下一步發(fā)展時,秦明表示:未來三年,眾康云將在AI、運營和生態(tài)圈等方向不斷前進:首先,進一步加大在大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的研發(fā)投入,并加強與行業(yè)的技術協(xié)作,為用戶提供更全面、更智能的產(chǎn)品與服務;其次,幫助醫(yī)療機構(gòu)做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務和運營,由產(chǎn)品技術支持擴展到運營支持;第三,協(xié)同醫(yī)療健康機構(gòu)開展面向C端的延伸服務,實現(xiàn)醫(yī)、藥、險對接,構(gòu)建智慧健康服務生態(tài)圈。


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