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產(chǎn)品介紹

滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)

通過線上線下相結(jié)合的方式獲得患者服務(wù)感受,自動(dòng)生成滿意度評(píng)價(jià)報(bào)告,持續(xù)促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)提升。


主要功能

  • 滿意度調(diào)查

    針對(duì)門診、住院出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查

  • 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查

    針對(duì)門診、住院、出院患者進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)抽查

  • 投訴表揚(yáng)

    提供患者意見自助反饋,支持投訴任務(wù)流轉(zhuǎn)和處理答復(fù)

  • 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

    提供病區(qū)、診室的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查管理,支持調(diào)查對(duì)象身份驗(yàn)證

  • 職工調(diào)查

    提供面向醫(yī)院職工滿意度調(diào)查、績(jī)效互評(píng)等

產(chǎn)品特點(diǎn)

  • 01

    跨平臺(tái)、多途徑收集患者、職工真實(shí)調(diào)查信息


  • 02

    調(diào)查異常自動(dòng)流轉(zhuǎn)處理部門


  • 03

    全流程追蹤閉環(huán)管理


  • 04

    評(píng)估報(bào)告自動(dòng)生成,促進(jìn)醫(yī)院品質(zhì)持續(xù)提升
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